miércoles, 1 de septiembre de 2010

NUEVA TECNOLOGÍA IMPLEMENTADA EN LOS LABORATORIOS FARMACÉUTICOS



En este sentido las nuevas tecnologías se
utilizan para decir lo que son y lo que hacen
los laboratorios, sus productos, sus fábricas, lo
grandes que son las organizaciones, la responsabilidad
social corporativa, etc., pero en muchos
casos no se dice qué hacen por sus pacientes,
porque éstos no conocen los términos técnicos ni
sus consecuencias. Sin embargo, es curioso que
cada día más, los enfermos y su entorno buscan
con gran avidez información sobre enfermedades,
tratamientos, soluciones a sus problemas en
Internet. Esto se debe entre otras causa a la falta
de información por parte de los profesionales que
les atienden, que simplemente no lo explican o lo
hacen con tecnicismos ininteligibles. Sin embargo,
los laboratorios pueden a través de Internet
y otros medios contactar con sus potenciales
clientes, exponer de modo comprensible las líneas
de investigación (en general informan más a los
accionistas). Por esto, Internet o cualquier otro
canal innovador de comunicación, pasa a ser
un folleto electrónico, que permite informar y
variar la información. Desde la óptica de ventas,
no se utiliza como elemento de comercialización
y apoyo a la red comercial, si así se hiciera se
cerraría el círculo del proceso comercial, rematando
la entrevista, posicionando el producto,
dando relevancia a la marca, etc.
Sin embargo, se pierde un elemento extraordinario
y una gran difusión del conocimiento de
la salud en la sociedad. Es más incluso puede ser
una gran fuente de recogida de opinión de los
consumidores, una línea de contacto continuo
con el consumidor final en todos los sentidos,
desde el científico hasta el packaging.
La integración de los elementos del marketing
como son la investigación comercial,
la promoción, las relaciones públicas, etc,
representan un instrumento ágil y cada vez
más utilizado. Puede llegar a ser un elemento
pro-activo y no reactivo, una importante palanca
comercial.

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